Pasaron 96 horas y
ni una sola noticia, ni buena, ni mala. Es entonces que me decidí por ir de
inmediato a la Defensoría de Cliente Financiero e la SBS (Superintendencia de
Banca, Seguros y AFPs) para sentar mi denuncia, me dijeron que en primer lugar
podría hacer mi denuncia en Aló Banco que es una oficina asociada que me puede
atender en primera instancia. Así lo hice, y dejé mi reclamo con ellos, y como
por arte de magia a las 24 horas los de ripley se comunicaron conmigo. Pero fue
para decirme que les enviara una copia del voucher con el que había cancelado
la deuda en cuestión, esto fue lo que me hizo llegar a mi límite, le dije, yo
no les voy a enviar absolutamente nada, sin que ustedes antes me envíen una
comunicación por escrito solicitándome el voucher en cuestión. La voz al otro
lado de la línea asintió y me dijo que así lo harían, pero muchos días después
este correo no llegó.
En su lugar me llegó
un correo explicándome que el abono se había realizado a otra cuenta y que
ellos en un "acto de liberalidad" hicieron el abono total incluido
intereses y comisiones generados correspondientes a la deuda inexistente que yo
mantenía con ellos. Lo interesante es que no entiendo que es un "acto de
liberalidad".
Bien haciendo
algunas consultas pude enterarme que esta frase significa que esto fue hecho de
manera voluntaria, como acto de desprendimiento. Me pregunto que
desprendimiento tuvieron conmigo si no me han dado absolutamente nada que no
sea mío. Hasta para eso son sinvergüenzas.
Pero eso no es todo,
ayer que fui a un banco para solicitar que compraran mi deuda, me di con otra
sorpresa, por el hecho de estar metido en este problema del pago que no fue
registrado por estos individuos, mi nombre aparece en las centrales de riesgo y
simplemente no me pueden comprar la deuda. La pregunta es ¿Qué podré hacer en
este caso? Necesito que mi deuda sea comprada, pero no me la compran porque
aparezco en INFOCORP, y aparezco en esta lista por culpa de Ripley.
Consulté con un
abogado amigo y me dijo que podía denunciarlos por daños y perjuicios. Veré la
forma en que podré encaminar esta denuncia, será material para un nuevo post.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Déjanos tus comentarios.